Termini di Spedizione

Area di consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Al momento non supportiamo spedizioni verso paesi al di fuori dell’Italia.

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti tramite il nostro negozio online.

Costi di spedizione

• Gli ordini pari o superiori a 80€ usufruiscono della spedizione gratuita;
• Per ordini inferiori a 80€ viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 8.99€.

Le spese di spedizione vengono mostrate chiaramente durante il checkout.

Tasse e costi aggiuntivi

Tutte le tasse e le spese correlate sono già incluse nel prezzo dei prodotti.

Gli utenti non devono sostenere costi aggiuntivi dopo il pagamento dell’ordine.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Il nostro orario operativo è:

CET 9:00 - 18:00

• Gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo;
• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati dal giorno lavorativo successivo;
• Gli ordini inviati durante giorni festivi o non lavorativi verranno elaborati nel primo giorno lavorativo disponibile.

Tempo di elaborazione della spedizione

Il tempo standard di elaborazione degli ordini è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.

Durante periodi di elevato volume logistico, l’elaborazione potrebbe richiedere tempi leggermente più lunghi.

Tempi di trasporto

Il tempo totale stimato di consegna è generalmente compreso tra 10 e 15 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Eventuali ritardi logistici, condizioni meteorologiche o aggiornamenti operativi dei corrieri possono influire sui tempi di consegna.

Corrieri logistici

I principali corrieri utilizzati includono:

• Poste Italiane
• GLS Italy
• UPS Italy

A seconda della destinazione e della disponibilità logistica, potremmo selezionare il corriere più adatto per la consegna.

Tracciamento dell’ordine

Dopo aver completato l’ordine, gli utenti riceveranno un’email contenente:

• Numero dell’ordine;
• Informazioni sul pagamento;
• Corriere logistico;
• Stato della spedizione.

Gli utenti possono visitare la pagina Tracciamento dell-ordine del sito e inserire:

• Indirizzo email o numero di telefono;
• Numero dell’ordine corrispondente;

per verificare lo stato aggiornato della spedizione.

Dichiarazione di responsabilità

Prodotti danneggiati o smarriti

Se il prodotto arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, gli utenti devono contattarci il prima possibile fornendo foto o informazioni pertinenti.

Verificheremo il problema e forniremo assistenza adeguata.

Modifiche o cancellazioni della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, non possiamo garantire modifiche relative a:

• Indirizzo di consegna;
• Metodo di spedizione;
• Cancellazione dell’ordine.

Le richieste verranno comunque valutate in base allo stato logistico disponibile.

Indirizzo di consegna e responsabilità

Gli utenti sono responsabili della correttezza delle informazioni di spedizione fornite.

Non siamo responsabili per ritardi o problemi causati da:

• Indirizzi incompleti;
• Informazioni errate;
• Mancata ricezione da parte del destinatario.

Note importanti alla consegna

Al momento della consegna, consigliamo agli utenti di:

• Verificare l’integrità dell’imballaggio;
• Controllare eventuali danni visibili;
• Confermare che il prodotto ricevuto corrisponda all’ordine effettuato.

In caso di anomalie, è consigliabile conservare foto e documentazione relative alla consegna.

Tentativi di consegna

Se il destinatario non è disponibile al momento della consegna:

• Il corriere potrebbe effettuare un nuovo tentativo;
• Oppure lasciare istruzioni per il ritiro del pacco.

Gli utenti devono monitorare le informazioni di tracciamento per evitare ritardi o restituzioni automatiche.

Aggiornamenti logistici

Potremmo inviare notifiche relative a:

• Elaborazione dell’ordine;
• Aggiornamenti della spedizione;
• Conferma della consegna;
• Eventuali ritardi logistici.

Gli utenti devono assicurarsi che i recapiti forniti siano corretti e disponibili.

Limitazioni operative

In determinate circostanze operative o logistiche, i tempi di spedizione potrebbero subire variazioni temporanee.

Faremo il possibile per mantenere aggiornate tutte le informazioni relative agli ordini.

Contattaci

Per domande relative a spedizioni, consegne o tracciamento ordini, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo:11369 Rockland St, Redford, MI 48239-2267, Stati Uniti
Telefono: +1(716) 553-5604
Email: client@sovmoria.com
Orario di servizio：dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)